Comment nous répondons aux appels d'urgence

Apr 17, 2023

Nous sommes un pays de vrais contrastes, composé de personnes qui ont des besoins différents. Notre siège social est à Kelvedon Park à Kelvedon, où nous avons également un centre de contrôle mobilisateur. Nous fournissons des services de prévention, de protection et d'intervention d'urgence à partir de 50 casernes de pompiers et d'une installation de recherche et de sauvetage en milieu urbain.

L'Essex abrite deux aéroports, Stansted et Southend, ainsi que le port maritime de Harwich, le centre commercial Lakeside, la raffinerie de pétrole de Coryton, des centrales électriques, des quais à Tilbury et, le long de la Tamise, sept stations de métro et des parties des autoroutes M25 et M11. Nous sommes l'un des plus grands services d'incendie et de sauvetage du pays, desservant 1,8 million d'habitants.

En cas d'urgence et si vous avez besoin des services d'incendie et de secours, composez toujours le 999. Vous pouvez le faire gratuitement depuis n'importe quel téléphone privé, public ou mobile. Il existe également une application de langue des signes britannique qui peut vous connecter à un interprète.

Lorsque vous appelez le 999, nos agents de la salle de contrôle s'efforcent de vous rassurer pendant qu'une équipe est en route vers vous. Il s'agit généralement de l'équipage le plus proche, mais il peut s'agir d'un équipage doté d'équipements spécialisés, comme notre unité de sauvetage des animaux basée à Chelmsford ou nos pompiers formés à Swift Water Rescue qui sont basés dans tout le comté.

Non seulement la salle de contrôle répond aux appels d'urgence, mais l'équipe s'efforce également de déplacer les ressources vers différentes zones du comté en fonction des risques. Nous surveillons et analysons attentivement les facteurs de risque dans chaque zone et la salle de contrôle déplace les équipes dans le comté selon les besoins pour couvrir l'Essex efficacement et en toute sécurité.

Au cours d'une journée typique, nous assistons à environ 70 incidents - sept incendies, 24 fausses alarmes et 39 services spéciaux (incidents non liés à l'incendie qui nécessitent notre aide).

"Dans l'Essex, nous avons 50 casernes de pompiers avec une gamme d'équipements différents dans différentes stations et notre priorité est de vous rejoindre le plus rapidement possible lorsque vous avez besoin de nous.

"Un certain nombre de nos casernes de pompiers sont des postes centraux désignés, ce qui signifie que lorsqu'un équipage quitte un poste central pour assister à un incident ou pour une formation, notre salle de contrôle enverra une nouvelle équipe d'ailleurs dans le comté afin que nous soyons prêts à déployer des pompiers. quand on nous appelle.

"Nos équipes à travers l'Essex sont composées de pompiers entièrement formés, à la fois à temps plein et sur appel, qui peuvent être déplacés dans le comté pour maximiser nos ressources. Nos pompiers dévoués sur appel, qui vivent ou travaillent tous à moins de cinq minutes d'un sur -appelez la caserne des pompiers, donnez-nous plus de flexibilité pour répondre aux urgences tout en utilisant efficacement les ressources.

"Certaines régions du comté ont moins d'incidents que d'autres, nous déplaçons donc nos pompiers pour les aider à acquérir de l'expérience dans la gestion d'une variété d'incidents dans différents types d'endroits.

"Assurer la sécurité des personnes est notre priorité, nous voulons empêcher les incidents de se produire en premier lieu et travailler dans les communautés pour prévenir les incendies, l'eau et les incidents routiers dans l'Essex. Notre travail vital de prévention et de protection aide à réduire le risque d'incendie à la maison ou sur le lieu de travail."

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